新零售在由阿里巴巴創(chuàng)始人馬云先生提出來后被社會各界所關注，電商時代很快就會結束，取代它的將是新零售。

在各種辭舊迎新的商業(yè)論壇上，各路大佬和企業(yè)都緊貼“新零售”發(fā)表言論。實體零售業(yè)者稱因為電商的沖擊和成本高企造成關店潮，因此在未來要更多發(fā)揮“新零售”作用，打通線上線下。

其實“新零售”所謂的O2O(線上線下融合)合作背后，更多的是在與業(yè)者爭奪各自所缺乏的資源——實體業(yè)者缺乏客流，通過線上導流可為自己的門店獲客;而電商則缺乏線下實體店的貨源和庫存管理優(yōu)勢，從深層次而言是各取所需。

然而，真的有這么容易達到雙贏嗎?可能并不簡單!

首先，線上線下貨品的品類和展示方式完全不同，很多實體零售商“觸網(wǎng)”后依然按照門店DM廣告的做法去宣傳和布局商品，往往得不到網(wǎng)購消費者的認同。

其次，物流是O2O永遠的痛。要做到線上訂貨，線下取貨，或者送貨上門，都必須有強大的后臺物流體系或門店布局。電商已養(yǎng)成了消費者不愿支付運費的習慣，也給業(yè)者造成成本壓力。

再次，消費者越來越理性，高性價比才是王道。這幾年的O2O商戰(zhàn)或合作中，業(yè)者更多地聚焦在比價，但商品并不能單純看價格，還需要看附加服務和購買方式。O2O如果永遠只比價格，則會讓實體零售商和電商皆陷入虧損的困境。

那么，有這么多的困難，是不是“新零售”O2O就難以成功了呢?并非如此!

無論是電商還是實體店，萬變不離其宗的是商業(yè)本質(zhì)，也就是商家自身的核心競爭力!時代在改變，人們獲取信息和購買的渠道在改變，但不變的是對優(yōu)質(zhì)商品和服務的需求。太多商家在比價和包郵的時候完全忽略了商業(yè)本質(zhì)。O2O的關鍵在于供應鏈管理能力、信息化能力和數(shù)據(jù)管理能力。在此基礎上，其他方式是在個性化、差異化地滿足消費者需求。無論是線上還是線下，核心要素之一是供應鏈競爭力，即從設計生產(chǎn)商品到商品交付消費者的整個過程，物流也存在于這個過程中，如果可以讓供應鏈管理做到高效，才是制勝法寶。

因此，阿里系布局菜鳥網(wǎng)絡，并在這幾年投資部分實體零售商是有其打通供應鏈體系考量的。

無論是線下實體店還是電商，供應管理鏈的良好是關鍵，從出產(chǎn)到消費，每個環(huán)節(jié)，保證消費者的消費體驗是關鍵，如果只是單純的從價格上進行比較，沒有掌握實際的消費者體驗因素，那么你在新零售將會迎來失敗。希望能給大家?guī)韼椭?，若有其他相關咨詢請聯(lián)系友數(shù)。