實(shí)體店怎么做新零售?
實(shí)體店做新零售的落地方法在于重構(gòu)人-貨-場(chǎng),所以要從人、貨、場(chǎng)三個(gè)基本要素出發(fā),洞察用戶、研究產(chǎn)品特性并人、貨合一做到創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷,企業(yè)就可以完成新零售實(shí)戰(zhàn)的落地。下面小編就為大家介紹新零售落地實(shí)踐方法。
一、洞察用戶需求
1、研究用戶
了解用戶的一般特征,以及在某個(gè)特定需求領(lǐng)域的特征;
2、分析需求
研究用戶在某個(gè)特定領(lǐng)域的需求,需求發(fā)生的場(chǎng)景以及用戶在現(xiàn)有解決方案下的問(wèn)題;
3、為產(chǎn)品方案提供科學(xué)決策依據(jù)
通過(guò)用戶洞察得出相應(yīng)結(jié)論,選擇哪些需求給解決,找到更貼近用戶的解決方案。
二、了解產(chǎn)品特性
憑空做一個(gè)產(chǎn)品是不會(huì)有體驗(yàn)的,產(chǎn)品一定要有特性,之后才能在使用過(guò)程中產(chǎn)生體驗(yàn),用戶在使用過(guò)程中能感知到,可以用形容詞描述出來(lái),描述出來(lái)以后能夠和周圍的人交流或者在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳遞,這就是產(chǎn)品的特性能夠引發(fā)標(biāo)致體驗(yàn)的本質(zhì)原因。
三、做好新?tīng)I(yíng)銷
新零售的新?tīng)I(yíng)銷核心就是圍繞著用戶需求做到人貨合一,用戶就是產(chǎn)品的一部分。新?tīng)I(yíng)銷方式就是研究用戶、了解用戶、知道用戶在哪里,知道他們喜歡什么,才能選擇做出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),比如是選擇公眾號(hào),小程序,抖音,快手進(jìn)行廣告投放。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的密度升級(jí),連接深度的增加,給新零售生態(tài)環(huán)境帶來(lái)了巨大的沖擊,實(shí)體店要在原來(lái)的商業(yè)環(huán)境下與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度融合,從而進(jìn)化成全新的商業(yè)模式。
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