第一家新零售家居店如何煉成?

　　李超是一個(gè)典型的80后，但他的線上創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為零。

　　設(shè)計(jì)師出身的他在線下?lián)碛谐?0年以上的零售經(jīng)驗(yàn)，最近的一次創(chuàng)業(yè)是開了一家名為“青茶”的連鎖餐飲店，主打老情懷，火遍杭州。

　　他對(duì)家居業(yè)原本也并不熟悉。直到今年上半年，一次日本之行中，他偶然走進(jìn)了一家300平米的家居店，“小而美”商品之中件件都融入了生活美學(xué)，同行朋友無不充滿挑購的欲望。李超感觸尤深，靈感由此誕生。

　　回看國內(nèi)的家居行業(yè)時(shí)，它依舊那般傳統(tǒng)，依賴于家居專業(yè)市場模式，遠(yuǎn)離生活圈，每天五點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)打烊，最受詬病的是價(jià)格體系不透明、品牌模糊，缺乏美好的體驗(yàn)場景，消費(fèi)者體驗(yàn)差。而對(duì)比線上，很多家居品牌雖已冒尖，但因?yàn)槿狈€下的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，難以打開全渠道的通路。

　　Hometimes 家時(shí)代店內(nèi)實(shí)景圖

　　李超還看到的是，隨著消費(fèi)升級(jí)，以80、90后為消費(fèi)主體的年輕人，尤其是年輕家庭，消費(fèi)習(xí)慣已然發(fā)生了改變：他們需要不同的家居體驗(yàn)場景和購物方式。

　　正當(dāng)此時(shí)，阿里零售PLUS在尋找新零售領(lǐng)域的家居項(xiàng)目，雙方走到了一起，就在4個(gè)月前，項(xiàng)目正式落地。

　　既然要做新零售，“Hometimes 家時(shí)代”所定義的將不再是一個(gè)純粹的家居店，并且做到線上線下的深度融合。項(xiàng)目之初，團(tuán)隊(duì)就立下幾大具體原則：相同的價(jià)格、相同的商品、相同的服務(wù)。

　　問題也伴隨機(jī)會(huì)來了，如何短時(shí)間內(nèi)搭建成一個(gè)線上線下一體化的新零售團(tuán)隊(duì)?尤其是對(duì)于一個(gè)毫無線上經(jīng)驗(yàn)的線下團(tuán)隊(duì)。

　　“別人建套系統(tǒng)至少得一年，而我直接來拿用就好，否則我可能第一步就會(huì)被卡住。”李超坦言。

　　他所說的系統(tǒng)是阿里零售Plus系統(tǒng)，它是一個(gè)智慧分銷和智慧門店融合的解決方案。從訂單管理、商品管理，收銀管理、銷售分析、結(jié)算管理、門店引流、物流配送安裝、營銷等，幾乎店鋪運(yùn)營中所有涉及B2B2C鏈路全部打通，做到門店運(yùn)營數(shù)字化。

　　鏈路打通后，再通過阿里大數(shù)據(jù)進(jìn)行選品。

　　由于家居行業(yè)涉及品類繁多，選品是頭等難題，但根據(jù)天貓行業(yè)類目數(shù)據(jù)情況，年輕消費(fèi)者所熱衷的家居產(chǎn)品一目了然?；谒麄兊膼酆?，店鋪品類最終鎖定：家具、家居配套類生活用品以及3C數(shù)碼類商品，大到大件家具、音響音箱，小到美容儀、廚房用品等。

　　在李超團(tuán)隊(duì)近乎于天南地北的走訪中，大家發(fā)現(xiàn)，中國工廠其實(shí)擁有著驚人的生產(chǎn)線，只不過它們中但大多數(shù)以海外代工者角色默默沉寂于線下，線上占比也不高，一直缺少在線下嶄露頭角的機(jī)會(huì)。

　　站在新零售風(fēng)口上，如果聯(lián)合這些優(yōu)秀的淘品牌一起做渠道融合，團(tuán)隊(duì)相信“HOMETIMES家時(shí)代”足以提供給消費(fèi)者高品質(zhì)、高性價(jià)比的商品。正因?yàn)榇?，店鋪也有了明顯的變化，不只是做一家店，還要更多傾注平臺(tái)思想。

　　“我們更多的是做新零售天貓品牌的線下集合平臺(tái)，而其他的家居賣場更多做的是單一品牌。”李超說。他認(rèn)為，在整個(gè)阿里生態(tài)鏈上，當(dāng)尋找到匹配的淘系商家后，大家一起在新零售的版圖上，便能實(shí)現(xiàn)品牌再升級(jí)，形成真的線上線下一體化。

　　年收入目標(biāo)過千萬，今年開3家新店

　　為此，零售PLUS團(tuán)隊(duì)專門召開了一次供應(yīng)商大會(huì)。

　　淘品牌踴躍程度超乎想象，最終，60家輸出品牌商家加入，包括阿芙精油，摩登主婦，利亞斯等商家。相比傳統(tǒng)的合作方式，所有合作全部在零售plus系統(tǒng)中完成，雙方在零售系統(tǒng)中簽訂線上合同、約定品牌授權(quán)，然后入駐至品牌池。

　　與此同時(shí)，一支10人選品天團(tuán)同時(shí)誕生，他們都曾是一線家居品牌的設(shè)計(jì)師。當(dāng)大數(shù)據(jù)根據(jù)門店周邊消費(fèi)者的人群構(gòu)成，精選出適合的產(chǎn)品后，選品團(tuán)再從品牌和賣場實(shí)地了解，最終，團(tuán)隊(duì)精簡出了近2000個(gè)SKU。其中，不僅有天貓的TOP品牌，也有調(diào)性十足的“小而美”品牌。

　　大家居商品陳列在某一個(gè)家居場景中

　　按照李超的設(shè)想，家時(shí)代的年銷售小目標(biāo)過千萬。不久之后，家時(shí)代新零售家居生活精選店就將在湖濱銀泰開啟第二家體驗(yàn)店，位置就在蘋果專賣店對(duì)面，到2017年底門店數(shù)量達(dá)到3家，2018年基礎(chǔ)開設(shè)15家同類型1000方門店。而這背后的底氣，還是大數(shù)據(jù)這一秘密武器。

　　未來，門店商品發(fā)貨，將實(shí)現(xiàn)離消費(fèi)者位置最近的門店發(fā)貨，而不是總倉庫發(fā)貨。在家時(shí)代的平臺(tái)上，越來越多品牌將會(huì)入駐，聯(lián)合做新品首發(fā)、聯(lián)合推廣。