友數(shù)新零售小編了解到：第十個“天貓雙十一購物狂歡節(jié)”取得2135億元的成績，讓人震撼之余，天貓的“成功”不言而喻。“雙11”過去僅半個月，阿里巴巴CEO張勇對外發(fā)布了一封全員公開信，宣布阿里最新一次面向未來的組織升級：阿里云升級成阿里云智能;成立新零售技術(shù)事業(yè)群;天貓升級和裂變?yōu)榇筇熵?成立超市物流團隊和天貓進出口物流團隊。

關于此次阿里結(jié)構(gòu)的調(diào)整，既是一次重大戰(zhàn)略布局，其實也是天貓發(fā)展經(jīng)驗的總結(jié)。其核心就是，天貓、天貓超市、天貓進出口形成三個獨立的重要業(yè)務板塊，新零售技術(shù)事業(yè)群將提供技術(shù)支持，超市物流團隊和天貓進出口物流團隊提供物流服務。

深化新零售戰(zhàn)略下的物流配套服務

公開信中阿里巴巴未來將繼續(xù)推進新零售戰(zhàn)略，針對品質(zhì)生活、家庭消費、跨境電商而形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群、天貓進出口事業(yè)部三大板塊，并據(jù)此調(diào)整相應的物流服務。對于天貓事業(yè)群的傳統(tǒng)業(yè)務而言，在十年的不斷發(fā)展和完善中，物流調(diào)控和配送速度是越來越快，傳統(tǒng)業(yè)務物流服務運營也已經(jīng)十分完善。

對于天貓超市和進出口物流服務也成立了與之相對的物流團隊。線上線下融合已成為商超行業(yè)發(fā)展趨勢，新零售的出現(xiàn)，引領新的消費模式。說到天貓超市，就不得不提京東超市。根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2017年天貓超市成交額約占天貓線上總額的1.86%，共計370億元，而京東官方宣稱2017年超市年交易額已破千億。

不難看出，同樣是自營模式，倉配一體路線的天貓超市，成交總額卻難以比上京東。原因何在?有人表示，天貓配送比不上京東超市的物流服務。據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，在“雙11”期間，京東的“京瞬達”服務將配送時效提升至極致。舉例而言，京東小哥只用了4分鐘，就將北京市朝陽區(qū)尤先生購買一款熟食送貨上門。就時效而言，阿里系的快遞還是晚于京東物流。現(xiàn)在，阿里巴巴專門成立超市物流團隊，就是為了搭建起針對新零售消費的物流運營平臺，彌補過去天貓超市在配送方面的不足，牢牢把握新零售消費新趨勢。

瞄準跨境服務，重點發(fā)力進出口物流

首屆中國國際進口博覽會在上海成功召開，其帶來的巨大跨境機遇值得各方期待。對于跨境電商而言，大環(huán)境處于利好形式，國民對進口產(chǎn)品的需求將不斷上升。根據(jù)天貓與CBNData聯(lián)合發(fā)布的《奢侈品消費報告》預言，線上消費占整個中國奢侈品消費的比例將不斷大幅攀升，6000多億元境外消費正在大規(guī)?；亓鞯骄€上消費平臺。

伴隨進出口業(yè)務量不斷增長，就需要進出口物流的進一步提升和加快。據(jù)悉，今年，海關總署與菜鳥推出了“中樞直聯(lián)”模式，將部分通關數(shù)據(jù)交由總署處理，分擔各屬地壓力。僅在杭州海關，通過菜鳥通關平臺處理的“雙11”物流訂單就達到8成左右。除此之外，菜鳥今年還投入了超過100萬平米的保稅倉。據(jù)菜鳥發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示， 2018年開場4小時50分鐘，進口訂單清關量突破500萬單，比去年同期提速3小時18分鐘，比2016年快了52個小時;2017年雙11進口清關500萬花了8小時08分鐘，而2016年則花了57個小時。中國進出口跨境電商將繼續(xù)保持較快增速，進出口物流服務自立成團也是刻不容緩的策略。

電商的發(fā)展離不開物流的發(fā)展，無論是傳統(tǒng)電商、新零售，還是跨境電商，物流服務的體驗感都是很重要的一環(huán)，天貓、天貓超市、天貓進出口組成的新零售行業(yè)急需物流服務加持。

如果說天貓傳統(tǒng)業(yè)務的物流服務已經(jīng)比較完善，那么天貓超市、天貓進出口和新零售上的物流建設還需要加強，根據(jù)此次公開信，可以明顯看到圍繞天貓、天貓超市、天貓進出口以及新零售為核心，物流體系建設也會是重中之重。更多新零售相關資訊請繼續(xù)關注友數(shù)！