友數(shù)新零售小編了解到：面對當(dāng)前中國消費市場的顯著結(jié)構(gòu)性變化，零售店由以商品為中心的營銷模式，走向以消費者為中心的營銷模式是一種市場發(fā)展的必然選擇。也就是零售店營銷的重點需要由店和商品一端，轉(zhuǎn)向消費者一端。營銷的重心需要以消費者為中心。

打造以顧客價值為中心的新營銷模式，是一次營銷的重大變革。需要從以下五個方面實現(xiàn)重構(gòu)。重構(gòu)以找到目標(biāo)消費者，提升目標(biāo)消費者體驗為中心新營銷模式。

零售店面對分層化、小眾化、個性化的市場特點。不同的消費層級之間需求的差異越來越大。不同的收入水平、不同的年齡差異、不同的家庭背景、不同的職業(yè)環(huán)境、不同的生活習(xí)慣之間差異顯著。零售店已經(jīng)面對消費升級環(huán)境下的高度分層化的市場結(jié)構(gòu)。

同時，當(dāng)前的零售行業(yè)進(jìn)入創(chuàng)新發(fā)展的高度活躍期。零售店業(yè)態(tài)極其豐富。已經(jīng)形成不同的業(yè)態(tài)、不同的線上線下、不同的定位、不同的品牌在服務(wù)不同的消費需求，滿足不同的目標(biāo)消費群體。

總體看目前的零售格局是，傳統(tǒng)大賣場、超市、甚至是便利店業(yè)態(tài)在服務(wù)更多的老年消費群體，盒馬、MUJI、星巴克一類創(chuàng)新零售店在服務(wù)“白、骨、精”，喜茶、奈雪的茶、名創(chuàng)優(yōu)品一類的新業(yè)態(tài)在服務(wù)更年輕的消費群體。

因此，從目前看未來的零售市場發(fā)展，準(zhǔn)確找到你的目標(biāo)消費者是零售營銷的基礎(chǔ)。

如何準(zhǔn)確找到你的目標(biāo)消費者?

精準(zhǔn)定位：零售店必須要精準(zhǔn)定位，只有精準(zhǔn)定位才能準(zhǔn)確找到你的目標(biāo)消費者。未來的零售店是“一個店服務(wù)一類人”。越是精準(zhǔn)定位，才越是能夠準(zhǔn)確找到你的目標(biāo)消費者。因為精準(zhǔn)定位的店，才能有效影響到你的目標(biāo)消費者。零售店要盡快放棄針對目標(biāo)商圈“通吃”的傳統(tǒng)理念。

用新的傳播營銷手段準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費者：在新的移動互聯(lián)網(wǎng)社會，企業(yè)必須要借助新的移動互聯(lián)網(wǎng)傳播手段，幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到你的目標(biāo)消費者。企業(yè)需要采取一切有效手段，制造能夠造成傳播的各種IP手段，借助各種移動平臺傳播手段，形成基于移動模式下的有效傳播。

打造新的門店體驗價值：構(gòu)建以消費者為中心的零售店，需要重新定義門店的價值，體驗將成為門店的核心價值之一。零售店要改變以往以商品為主角的傳統(tǒng)定義，要重新把消費者變成為門店的主角。

零售店不能還是滿滿的商品，要減少商品的占用空間，拿出更多的門店空間轉(zhuǎn)移成消費者的體驗空間。盒馬的超市+餐飲，以及711、全家在這方面做出的一些嘗試，都在朝向這個方向發(fā)展。目前看，傳統(tǒng)的門店品類組合模式已經(jīng)過時，嚴(yán)選模式可能要成為未來商品組合的的一個方向。

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