友數(shù)新零售小編了解到：“中國幾乎沒有一家線上做得好的百貨，只有上品折扣還算稍有成績。”莊帥認為，這主要受制于商品信息量不足和線上用戶體驗差兩點。當年，銀泰曾斥資2000萬打造的線上購物平臺，目前來看仍然不樂觀。

張磊楠分析指出，在電商行業(yè)的劇烈沖擊下，傳統(tǒng)的百貨零售業(yè)沒有能夠及時跟上發(fā)展的步伐，導致電商對傳統(tǒng)百貨零售業(yè)的替代性逐漸提高，后者的境遇每況愈下。在渠道方面，消費者不再端坐家中計算機前消費，而是用手機隨時隨地購物，這種新的消費模式為線上線下融合的新零售創(chuàng)造機遇，線上巨頭紛紛布局線下，包括傳統(tǒng)百貨在內(nèi)的線下零售也要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)才能避免被淘汰。

“現(xiàn)在阿里收購了三江購物、入股銀泰、聯(lián)手百聯(lián)集團。京東也已與沃爾瑪達成戰(zhàn)略合作。”莊帥指出馬云提出“新零售”以來，傳統(tǒng)零售、電商、O2O服務等各相關(guān)行業(yè)和資本市場爭先恐后地尋找對新零售前景的佐證。盡管實體零售業(yè)整體表現(xiàn)疲軟，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利期的結(jié)束，線下已經(jīng)成為新的商家必爭之地，實體零售巨頭迎來難得的發(fā)展機遇。

阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇表示，經(jīng)濟沒有實體和虛擬之分，只有新舊之別，阿里巴巴集團正與線下零售商共同重構(gòu)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，創(chuàng)新用戶消費體驗。2017年1月10日，阿里巴巴宣布私有化銀泰商業(yè)，銀泰目前運營29家百貨店及17個購物中心。據(jù)統(tǒng)計，截至2016年9月底，阿里巴巴集團旗下零售平臺的商品交易額中78%來自移動端。

目前業(yè)內(nèi)對“新零售”尚無明確的定義，但從各大企業(yè)的動作中可以窺見一斑。阿里巴巴對蘇寧、日日順、銀泰等線下零售、物流公司進行投資布局，尤其在與銀泰合作后，茵曼、七格格等近40個淘品牌入駐銀泰，如今這些淘品牌以實現(xiàn)貨品、價格、倉儲、物流、結(jié)算線上線下的多重融合，另一方面也為阿里巴巴吸引更多的用戶和訂單。與此同時，亞馬遜全球開店，京東等電商平臺也積極尋求與永輝等線下商超的合作。

莊帥認為，在此背景下，零售業(yè)價值重構(gòu)的轉(zhuǎn)型風口已至，零售巨頭必將形成另一種新零售模式，帶動零售產(chǎn)業(yè)升級，激發(fā)經(jīng)濟新動能。

“百貨零售業(yè)只有轉(zhuǎn)型創(chuàng)新才能有所發(fā)展。在加快與消費者需求相契合的商品供給的同時，要從傳統(tǒng)的自營模式轉(zhuǎn)向‘品牌聯(lián)營’模式，滿足消費者的多樣化需求。”張磊楠認為，在多種業(yè)態(tài)并存的市場上，百貨業(yè)“躺著就把錢賺了”的時代已經(jīng)過去，在產(chǎn)業(yè)升級和消費升級的雙重驅(qū)動下，消費者需求漸趨多元化、細分化，作為一個老的業(yè)態(tài)必須順應趨勢的發(fā)展。

連鎖專家李維華告訴《商學院》雜志記者，未來零售業(yè)很可能向“一大一小”兩極方向發(fā)展。其中“大”指的是休閑娛樂消費一站式體驗的購物中心，“小”則是社區(qū)化便利店。

據(jù)搜鋪網(wǎng)此前公布的數(shù)據(jù)，2016年全國新開業(yè)大中型商業(yè)項目多達551家，商業(yè)總體量超過4600萬平方米，其中商業(yè)面積在十萬平方米以上的大型商業(yè)項目超190個，15萬平方米以上的巨型購物中心近70個，如北京龍湖大興天街及多個萬達廣場等。

另一方面，消費升級、人口結(jié)構(gòu)變遷催生“便利”需求，便利店增速領(lǐng)先行業(yè)，成為低迷零售業(yè)中的一抹亮色。與華堂同樣隸屬于Seven&iHoldings控股公司的便利店7-11，與前者在北京的頹勢大相徑庭。7-11負責人表示，當前的主要任務就是快速開店，以一到兩年一個新城市的覆蓋速度進行布局，2017年北京地區(qū)仍會保持新增門店30-40家。

“目前傳統(tǒng)百貨的最大機會仍然在購物中心。”莊帥指出，傳統(tǒng)百貨的轉(zhuǎn)型主要在三方面，分別是增加餐飲的比例，增加自采的比例以及提高超市業(yè)態(tài)的比例。

王府井百貨相關(guān)負責人表示，在網(wǎng)購的沖擊下，未來實體店除了單純的購物功能外，更應該是一個體驗中心，是一個社交平臺，是感受人和人之間情感交流互動的地方。該負責人表示，未來的重心將放在購物中心上，首先要將重慶王府井解放部分傳統(tǒng)百貨門店及時轉(zhuǎn)型為城市奧萊，并計劃在2016-2017年新增多個購物中心以及奧萊。并于2018年在佛山、鄭州、成都等地建成一定規(guī)模的購物中心。

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