01商場導購員銷售技巧

　　提到導購員，想必大家都不會太陌生，在商場里幾乎每一個店鋪都會有導購員，導購員的職務就是幫助客戶挑選商品，以及想客戶推銷商品，一個門店的導購員就相當于一家企業(yè)的銷售，要想業(yè)績好，當然需要一些銷售技巧以及話術，那么今天小編就來為大家分享一些商城導購員的銷售技巧，希望對你有所幫助。

　　揣測顧客心理

　　作為導購必須會揣測顧客的心理活動，從具體的細節(jié)動作，穿著、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費習慣，感知顧客的需求層次。

　　做好表演

　　導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道，如果沒有一定的表演天份，想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客，得到意想不到的收獲。

　　懂產品

　　要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品，以及競爭品牌的產品，產品的

02導購在門店有什么重要作用？如何激勵導購？

　　新零售模式的出現(xiàn)，導購員在賣場中的作用也越來越大，不單單是一個門店促銷員，導購員是直接與顧客接觸的一員，在門店整體經營過程中起到很重要的作用，那么究竟有多大，下面小編為大家分析導購員的銷售力如何提升。

　　導購員在賣場中的作用有多大

　　說到導購員在賣場中的作用大，可以試想一下，每個導購員是直接與顧客接觸的一人，如果每個導購員與每位顧客加微信，至少有幾百個聯(lián)系人，那么將其中的100人轉化為用戶，幾萬名導購就會帶來幾百萬的新增流量，創(chuàng)造幾千萬甚至上億的銷售額，這些流量的成本要比從線上購買的便宜很多。

　　通過導購員可以實現(xiàn)品牌口碑的傳播，也可以引流帶貨，也可以做“客服”來為顧客提供購物建議等等，總而言之是鏈接顧客消費場景的關鍵節(jié)點。

　　如何提升導購的銷售力

　　所以對于提升導購的銷售力，越來越多的企業(yè)開始對導購的考核指標要求越來越高，不止是業(yè)績，還有貨品、

03怎樣做好服裝導購員提高業(yè)績有何銷售技巧

服裝導購員底薪低，通常需要靠賣多少件衣服，拉多少顧客才有更好的業(yè)績，2020年上半年因為疫情的影響，不少服裝實體店生意慘淡，服裝導購員的將如何生存發(fā)展，怎么做好服裝導購提高業(yè)績，下面小編為大家介紹銷售技巧。

　　怎樣做好服裝導購員提高業(yè)績

　　2020年是直播帶貨的爆發(fā)之年，李佳琦，薇婭等一批網紅主播，也帶熱了直播導購的行業(yè)，這也給服裝導購員們提供了不錯的發(fā)展機會。

　　李佳琦從專柜走到了線上直播間，同一時期，百貨業(yè)也在走相似轉型路線：線下不再是唯一，直播、小程序、社群營銷、短視頻賣貨……花樣頻出的數(shù)字化渠道成為“標配”。

　　渠道多了以后，銷售方式也變。服裝導購作為百貨商場最特別的存在，角色價值被重新定義：過去是坐店等客，現(xiàn)在則需要變身可以線上24h在線的超級導購。

　　導購在多渠道的切換并無太多障礙。天虹發(fā)現(xiàn)，線下帶貨能力強的導購

04門店如何激勵導購積極進行線上營銷？

        疫情期間，門店導購就是企業(yè)的一大社交流量入口，此時正是利用導購社交零售工具，激活導購線上營銷力的好時機。

　　企業(yè)微信+導購小程序，實現(xiàn)全域獲客與精準營銷，過去，導購采用個人微信添加顧客微信，再發(fā)送商品鏈接的方式進行營銷。不過這種方式下導購無法基于顧客的喜好做推薦，銷售轉化低。

　　使用門店收銀管理系統(tǒng)系統(tǒng)管理導購，激勵導購刺激其積極性，有哪幾種方式呢

　　1、后臺SOP標準化流程

　　后臺設置話術、制定標準流程等操作，導購無需自己反復思考才能回復客戶專業(yè)答案，幫助導購更輕松獲客，維系客戶。

　　2、商品返傭

　　導購主動拉新的會員，有綁定關系的在下單后，會員下單有屬于導購業(yè)績不，也有傭金可拿。

　　維系線上小程序的顧客，并促成交易。每達成一筆交易，就能獲得一筆傭金。

05智慧導購是什么意思怎么實現(xiàn)

新零售模式發(fā)展之下，智慧導購興起，智慧導購就是基于新零售系統(tǒng)技術，給傳統(tǒng)導購賦能，讓導購更好地連接用戶，更好地把握需求，提升帶貨力，那么具體怎么實現(xiàn)呢

　　智慧導購是什么意思

　　過去，導購員的銷售模式單一，經常會聽到實體門店抱怨導購難、導購鏈接會員難、會員精準營銷難等一系列難題,而智慧導購的出現(xiàn)，借助新零售新技術、新手段賦能導購,推動導購全員升級，最終實現(xiàn)全導購的智慧升級。

　　智慧導購怎么實現(xiàn)

　　智慧導購把整個帶貨節(jié)奏分成了三個部分:

　　前期私域蓄水，老顧客的信任度高，邀約后參與的程度也會高;

　　中期查漏補缺，在后臺查找有購物意向但還未購買的客戶，告知顧客線上搶購更劃算，提供更為便捷和有利的購物方式;

　　最后二次宣導，通過社群和粉絲群里的互動，提醒顧客提前購買1元劵加入購物車，到點提醒刺激下單。

　　與傳統(tǒng)導購不同，智慧導購對顧客的跟進也有自己邏輯，增