新零售戰(zhàn)斗已全面打響，你想好怎么破壁了嗎？
作者：迎婭
來源：網(wǎng)絡(luò)
時(shí)間: 2025-07-29 15:44:55
剛剛過去的2017年被稱為“新零售元年”，業(yè)界競(jìng)相試水新的零售方式。無論是阿里巴巴“盒馬鮮生”推崇的“新零售”理念，還是京東“7FRESH”提出的“無界零售”概念，抑或是永輝超市的“超級(jí)物種”、蘇寧易購(gòu)的“蘇鮮生”……大牌超市上線觸網(wǎng)，電商巨頭落地實(shí)體，其中一個(gè)鮮明的特點(diǎn)就在于，都試圖通過實(shí)現(xiàn)“虛與實(shí)之間的結(jié)合”，探索新零售的一種可能。
大家常說：無論新老零售，零售的本質(zhì)是不變的。但是很多零售業(yè)的專業(yè)人士都有自己的看法和理解，所以一直沒有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)知。這也足以說明：我們對(duì)零售的理解并不高，包括理論與實(shí)踐。對(duì)于新零售，當(dāng)下99%的零售從業(yè)者是糊涂的，但趨勢(shì)來了，也只能稀里糊涂的跟著走。
在小編心目中，新零售魅力無限，意義極其重大：對(duì)企業(yè)而言是更有效率的零售新模式，對(duì)零售行業(yè)而言是進(jìn)化升級(jí)的大變革，對(duì)國(guó)家而言是跨越中等收入陷阱的排頭兵。
什么是新零售?
新零售的發(fā)起者是阿里，講的最清楚的有2人，馬云講了新零售是什么樣子，張勇講了新零售怎么做?
01 新零售是什么?
馬云2017年11月接受央視財(cái)經(jīng)專訪時(shí)表示：新零售的核心就是線上線下的結(jié)合，人、貨、倉(cāng)、配的結(jié)合，虛和實(shí)的結(jié)合。馬云認(rèn)為未來中國(guó)60%-80%的零售是新零售。注意，關(guān)鍵詞是虛與實(shí)的結(jié)合(融合)。小編覺得有兩層意思：其一、實(shí)體零售(實(shí))與電商(虛)的結(jié)合，創(chuàng)造出一種更有效率的零售新模式，筆者在2016年曾經(jīng)定義為：基于實(shí)體(門店)終端的區(qū)域電商。其二、實(shí)庫與虛庫的結(jié)合，能讓零售終端賣更多的商品，而且能有效解決零售業(yè)一個(gè)大痛點(diǎn)：高庫存問題。
理解了虛與實(shí)的結(jié)合，就能理解馬云為什么講：未來中國(guó)60%以上的零售都是新零售。那舊零售又是什么呢?但大多數(shù)人其實(shí)是認(rèn)為零售不分新舊，所以他們并不可認(rèn)可純電商是舊零售，傳統(tǒng)實(shí)體零售也是舊零售的概念。推動(dòng)新零售的人，一直是少數(shù)派，堅(jiān)信世界零售史從來沒有出現(xiàn)過的一種零售新模式會(huì)在中國(guó)誕生，而且代表著未來零售的方向。
02 新零售怎么做?
2017年8月，商務(wù)部專家來到阿里西溪園區(qū)進(jìn)行調(diào)研，問了一個(gè)問題：新零售到底是什么?阿里提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案：新零售就是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的對(duì)于商業(yè)三個(gè)要素人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)。
小編認(rèn)為，這個(gè)答案并不是告訴新零售是什么?而是新零售應(yīng)該怎么做?？梢詮牧闶坌袠I(yè)角度與零售企業(yè)角度解讀：
從企業(yè)角度看，新零售實(shí)施的核心有兩個(gè)層面：技術(shù)層面與零售層面。技術(shù)層面：核心是“人貨場(chǎng)”的數(shù)字化，目的是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)或數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。零售層面：核心是“人貨場(chǎng)”的重構(gòu)，目的是實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)大變革。
新零售(實(shí)施)就是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的對(duì)于商業(yè)三個(gè)要素人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)。這句話，已經(jīng)講的比較到位了，當(dāng)然還可略微完善。從行業(yè)角度看：“基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的對(duì)于商業(yè)三個(gè)要素人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)”，拆分解讀一下：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：代表“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”。商業(yè)三個(gè)要素人、貨、場(chǎng)：代表“零售”。重構(gòu)：代表“變革”。整合在一起：“技術(shù)驅(qū)動(dòng)零售變革”。
新零售(運(yùn)動(dòng))就是基于數(shù)據(jù)(技術(shù))驅(qū)動(dòng)的對(duì)于商業(yè)三個(gè)要素人、貨、場(chǎng)(零售業(yè))的重構(gòu)(變革)。簡(jiǎn)稱之，技術(shù)驅(qū)動(dòng)零售業(yè)變革。從行業(yè)角度看，新零售就是阿里發(fā)起的一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，目的是推動(dòng)零售業(yè)的變革。以筆者2年多推動(dòng)新零售的實(shí)踐來看，只有找到真正新零售破局者，才能更快更有效地推動(dòng)中國(guó)零售業(yè)變革以及商業(yè)變革。
破壁者，比新零售理論更有說服力!
線上線下的一體化進(jìn)程，意味著一個(gè)由“0”和“1”構(gòu)成的虛擬世界，正在打破傳統(tǒng)的物理維度，這兩個(gè)世界碰撞出的火光，足以點(diǎn)亮人們對(duì)未來的美好希冀。友數(shù)門店通，線上線下一體化新零售系統(tǒng)。
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